Quyền riêng tư và dữ liệu người dùng
Chính sách này giải thích cách b2g thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu khi người dùng Việt Nam truy cập website, đăng ký, đăng nhập, đọc khuyến mãi, dùng voucher hoặc thực hiện giao dịch VND. Nội dung được viết để bạn dễ tra cứu trước khi cung cấp thông tin tài khoản, thiết bị hoặc thanh toán.
b2g có thể thu thập thông tin tài khoản như tên đăng nhập, số điện thoại, email nếu người dùng cung cấp, trạng thái xác minh và lịch sử thao tác liên quan đến đăng ký hoặc đăng nhập. Khi bạn dùng nền tảng trên điện thoại tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng hoặc các khu vực khác, hệ thống cũng có thể ghi nhận dữ liệu thiết bị, trình duyệt, địa chỉ mạng ước tính, ngôn ngữ hiển thị và thời điểm truy cập.
Với các giao dịch nội địa bằng VND, dữ liệu có thể bao gồm phương thức thanh toán, mã giao dịch, trạng thái xử lý, thời gian nạp rút và thông tin cần thiết để đối chiếu. Ví dụ 100.000 ₫ hoặc 500.000 ₫ chỉ là minh họa về đơn vị tiền tệ; dữ liệu thực tế phụ thuộc thao tác của từng tài khoản. Chúng tôi cũng ghi nhận dữ liệu sử dụng như chuyên mục đã xem, voucher đã mở và câu hỏi FAQ liên quan.
Dữ liệu được sử dụng để tạo và quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý yêu cầu hỗ trợ, ghi nhận trạng thái giao dịch VND và cải thiện trải nghiệm trên mobile. b2g cũng dùng thông tin tổng hợp để hiểu chuyên mục nào được quan tâm, như thể thao, slots, casino trực tuyến, voucher hoặc khuyến mãi mới nhất, từ đó tối ưu cấu trúc nội dung.
Một phần dữ liệu được dùng để phát hiện đăng nhập bất thường, lạm dụng nhiều tài khoản, thao tác gian lận hoặc giao dịch có dấu hiệu cần xác minh. Nếu hệ thống cần đối chiếu, người dùng có thể được yêu cầu cung cấp thông tin bổ sung phù hợp. Việc này nhằm bảo vệ tài khoản, nền tảng và tính minh bạch của các chương trình khuyến mãi.
Cookies và công nghệ tương tự có thể được dùng để ghi nhớ phiên truy cập, tùy chọn ngôn ngữ, thiết bị đã đăng nhập và các cài đặt giúp website hoạt động ổn định. Một số cookies cần thiết để duy trì bảo mật, ví dụ nhận diện phiên hợp lệ hoặc giảm nguy cơ đăng nhập trái phép. Một số dữ liệu sử dụng có thể phục vụ phân tích hiệu năng, giúp b2g phát hiện trang tải chậm hoặc khu vực người dùng thường gặp lỗi.
Người dùng có thể kiểm soát cookies thông qua trình duyệt, bao gồm chặn, xóa hoặc giới hạn lưu trữ. Tuy nhiên, việc tắt toàn bộ cookies có thể khiến đăng nhập, hiển thị voucher hoặc thao tác tài khoản hoạt động không đầy đủ. Nếu bạn dùng chung thiết bị, hãy đăng xuất sau khi sử dụng và không lưu mật khẩu trên trình duyệt công cộng.
b2g áp dụng các biện pháp quản trị dữ liệu nhằm giảm rủi ro truy cập trái phép, thất lạc, thay đổi không hợp lệ hoặc sử dụng sai mục đích. Dữ liệu chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản, xử lý giao dịch, tuân thủ yêu cầu pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc bảo vệ quyền lợi chính đáng của nền tảng và người dùng. Quyền truy cập nội bộ, nếu có, được giới hạn theo vai trò và mục đích xử lý cụ thể.
Không hệ thống trực tuyến nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trong mọi tình huống. Vì vậy, người dùng vẫn cần chủ động bảo vệ mật khẩu, OTP, thiết bị cá nhân và thông tin thanh toán. Nếu phát hiện dấu hiệu bất thường như đăng nhập lạ, thông báo giao dịch không nhận diện được hoặc thay đổi thông tin không do bạn thực hiện, hãy đăng nhập lại từ menu chính và chuẩn bị dữ liệu để liên hệ hỗ trợ.
Dữ liệu có thể được chia sẻ với nhà cung cấp hạ tầng, công cụ bảo mật, đơn vị hỗ trợ thanh toán hoặc bên liên quan đến xác minh giao dịch khi cần thiết để vận hành dịch vụ. Trong các trường hợp này, phạm vi chia sẻ được giới hạn theo mục đích xử lý và yêu cầu bảo mật phù hợp. b2g không khuyến khích việc tiết lộ dữ liệu vượt quá nhu cầu vận hành, hỗ trợ hoặc tuân thủ quy định.
Trong một số tình huống, dữ liệu có thể được xử lý hoặc cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, khi cần bảo vệ quyền lợi hợp pháp, phòng chống gian lận hoặc điều tra vi phạm điều khoản. Người dùng nên đọc thêm các chính sách liên quan để hiểu đầy đủ nghĩa vụ khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến.
Người dùng có thể yêu cầu truy cập thông tin tài khoản, chỉnh sửa dữ liệu chưa chính xác, cập nhật phương thức liên hệ hoặc hỏi về dữ liệu đang được lưu giữ. Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu, miễn là yêu cầu đó không mâu thuẫn với nghĩa vụ vận hành, bảo mật, giao dịch, tranh chấp hoặc yêu cầu pháp lý đang áp dụng. Để yêu cầu được xử lý nhanh hơn, hãy cung cấp thông tin tài khoản, thời điểm thao tác và nội dung cần hỗ trợ một cách rõ ràng.
Nếu bạn không muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ, hãy đăng xuất, ngừng cung cấp dữ liệu mới và yêu cầu hỗ trợ về trạng thái tài khoản. Với dữ liệu liên quan giao dịch VND, b2g có thể cần giữ lại một số bản ghi trong thời gian hợp lý để đối chiếu, phòng chống gian lận hoặc đáp ứng yêu cầu kiểm toán. Việc kiểm soát dữ liệu là quyền của người dùng, nhưng cũng cần đi cùng quy trình xác minh danh tính để tránh người khác truy cập trái phép.
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật khi b2g thay đổi cách vận hành, bổ sung tính năng, điều chỉnh quy trình thanh toán, nâng cấp bảo mật hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý mới. Phiên bản mới có hiệu lực khi được công bố trên trang này, trừ khi có thông báo khác. Người dùng nên xem lại chính sách trước khi đăng ký, đăng nhập, dùng voucher, tham gia khuyến mãi hoặc thực hiện giao dịch VND.
Nếu cần làm rõ cách dữ liệu được thu thập, lưu trữ hoặc xử lý, bạn có thể đọc FAQ, đăng nhập để kiểm tra trạng thái tài khoản, hoặc ghi lại thông tin hỗ trợ ở chân trang. Email hỗ trợ được hiển thị dưới dạng văn bản thuần để người dùng dễ lưu lại. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách cập nhật đồng nghĩa bạn đã đọc và hiểu phạm vi xử lý dữ liệu mới.